iProspect

Perguntas Frequentes

Campanha de performance

O que é Marketing de Performance?

Qualquer ação de marketing que tenha seu objetivo relacionado a resultados pré-definidos e mensuráveis. São exemplos: crescimento de vendas, aumento na base de clientes e usuários, geração de novas matrículas, incremento no número de pedidos, entre outros.

Ao invés de pagar por um espaço publicitário ou pela veiculação de publicidade, nas ações de marketing de performance a empresa só paga quando o interessado clica no anúncio.

O que são Campanhas Pague Por Clique?

O serviço oferece o que o próprio nome diz: ao contratar uma campanha PPC a sua empresa paga somente pela quantidade de cliques dados num determinado anúncio (banner, e-mail marketing, etc).

Fazendo uma analogia com o mundo real, é como se você contratasse alguém para sair às ruas e levar potenciais consumidores para dentro da sua loja e só pagar pelos clientes que ele efetivamente trouxer.

E se a meta estabelecida da minha campanha PPC não for atingida?

Se, eventualmente, a meta estabelecida não for 100% atingida, você não perde dinheiro. Nos modelos tradicionais você compra o espaço e torce para que um número de pessoas seja atingido pela mensagem. Na Campanha PPC não: você só paga pelas pessoas que clicaram nas suas peças.

O que são Campanhas de Links Patrocinados?

Independente do seu ramo de atividade é possível vender pela internet.

Hoje, há uma tendência de usuários da internet utilizarem os buscadores para encontrar o que querem comprar. É aí que está o grande diferencial: as campanhas de Links Patrocinados são compostas por pequenos anúncios de texto na página de resultado dos sites de busca, como Google, Cadê?, MSN e Yahoo. Você seleciona as palavras-chave importantes para seu negócio e só paga pelos cliques que o anúncio receber. Ao clicar no link patrocinado, o usuário é imediatamente remetido ao website do anunciante.

Quem pode anunciar em Links Patrocinados?

Todas as empresas que tiverem site. Isso porque, necessariamente, o usuário deve ser conduzido a uma página quando clicar no anúncio.

Quanto custa uma campanha de Links Patrocinados?

Ao comprar uma palavra-chave num site de busca o anunciante só paga se clicarem no seu anúncio. Os preços dos anúncios são definidos em um sistema de leilão, por isso é necessário um acompanhamento constante para se obter os melhores resultados ao menor custo por clique possível.

O que é banner?

Banner é uma das formas mais populares de se anunciar na internet. Ele possui diversos formatos e é uma forma eficiente de expor sua marca e produtos.

Por que o site da minha empresa não aparece entre os primeiros nos buscadores?

Existem algumas técnicas que ajudam o posicionamento dos sites nos buscadores. Se o seu site não está entre os primeiros, pode ser devido à estrutura, ao conteúdo relevante, à indexação e a vários outros itens. Saiba mais em Search Engine Optimization.

Análise de Resultados

O que é Business Intelligence?

Business Intelligence são todos os processos, organizações, análises, acompanhamento e monitoração que oferecem suporte à gestão de negócios. É a garantia do sucesso das ações de marketing de performance.

Como saber o retorno que estou tendo em uma campanha?

Nas ações de marketing de performance você determina o objetivo e os resultados que espera conseguir. Através de profissionais experimentados e softwares de padrão internacional, a equipe de Business Intelligence da iProspect faz todo o acompanhamento e recomendações para que suas ações atinjam a performance desejada. Para isso, analisa diversos indicadores, como performance do site, cliques na campanha, conversões, etc.

Por que investir na mídia online?

A internet já é a segunda mídia de massa do país, com 39 milhões de usuários.  47% dos usuários brasileiros pertencem à classe AB e 40% à classe C e passam mais de 23 horas por mês conectados, o maior índice do mundo. A Internet é o único meio onde o consumidor pode procurar se informar, comparar, escolher, personalizar e comprar um produto. Por tudo isso, a Internet é hoje o melhor meio de atingir consumidores, inclusive no horário de trabalho.

Como escolher uma agência de SEM

O crescimento rápido do mercado de search engine marketing fez surgir agências e profissionais oferecendo o serviço de links patrocinados, SEO (Search Engine Optimization) e projetos envolvendo redes sociais e colaborativas (Social Media). Com a grande oferta de serviço na área, você precisa saber como escolher uma agência de SEM que vá ajudá-lo a desenvolver um projeto com credibilidade.

Com o objetivo de ajudar os clientes na seleção dos prestadores de serviços de SEM e SEO, a IAB Brasil desenvolveu uma cartilha com as perguntas que qualificam uma agência de Search Engine Marketing que devem ser respondidas durante o processo de concorrência.

Além do questionário, a IAB recomenda buscar referências junto ao mercado sobre as agências que irão participar da seleção. Vale a pena selecionar as principais perguntas que se ajustam às necessidades do seu projeto.

LINKS PATROCINADOS

1. Quantos de seus profissionais possuem certificação AdWords Qualified Professional e Yahoo Ambassador?
2. Sua empresa possui a certificação AdWords Qualified Company?
3. Qual é seu modelo de remuneração para Links Patrocinados? (ex. Percentual de investimento, margem sobre performance, mensalidade fixa, modelo híbrido, outros)
4. Requer um investimento/fee mínimo para trabalhar? Qual?
5. Que métodos utiliza para gerenciar uma campanha? Manual, automático (que ferramenta), híbrido?
6. Como funciona a cobrança? Faturado direto pelo player? Requer nosso cartão de crédito?
7. Que tipo de relatórios costuma enviar aos clientes? Qual a freqüência?
8. Com que veículos de links patrocinados costuma trabalhar? (Google, Yahoo, UOL, Buscapé, HotWords, outros)
9. Como sua agência mensura as conversões e ROI das campanhas?
10. Costuma trabalhar com testes A/B e otimização das landing pages?
11. Que volume de investimento em links patrocinados gerenciou no último ano?
12. Por favor, envie dois casos de sucesso em links patrocinados.
13. Por favor, envie um caso de fracasso em links patrocinados.
14. Envie duas referências de clientes de links patrocinados.

SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

1. Que tipo de métodos e táticas de link-building serão aplicadas?
2. Tem experiência na criação de conteúdo ou nos orienta em como criar nosso próprio conteúdo otimizado?
3. Como vocês mensuram a proeminência nos resultados de busca?
4. Que ferramentas/métodos de levantamento de palavras são aplicados?
5. Como vocês mensuram conversão e ROI dos resultados orgânicos?
6. Que métodos são utilizados para coletar informações estratégicas de resultados e práticas de nossa concorrência?
7. Qual o modelo de remuneração para SEO? (hora-homem, mensalidade fixa, performance, etc.)
8. Costuma fazer o cruzamento de informações do resultado orgânico com o de links patrocinados?
9. Por favor, envie dois casos de sucesso em SEO.
10. Por favor, envie um caso de fracasso em SEO.
11. Envie duas referências de clientes de SEO.

SOCIAL MEDIA

1. Que canais costuma utilizar para os clientes (Digg, FaceBook, StumbleUpon, YouTube, MySpace, Orkut, etc.)
2. Dê exemplos de como estes canais podem ser utilizados para otimizar os resultados em geral de Search Marketing de seus clientes.
3. Que tipo de ferramenta de monitoramento de reputação será utilizada?
4. Qual a frequência e substância de seus relatórios de reputação online?
5. Qual a sua experiência com ferramentas de blog?
6. Por favor, envie dois casos de sucesso em Social Media.
7. Por favor, envie um caso de fracasso em Social Media.

PERGUNTAS GERAIS

1. Quantos profissionais dedicados a search marketing trabalham na sua empresa? Quais suas atribuições?
2. Que eventos de Search Marketing frequentou nos últimos 12 meses? (SES, SMX, etc.)
3. Algum de seus profissionais palestrou em eventos nos últimos 12 meses ou irão palestrar nos próximos? Em quais?
4. Algum de seus profissionais costuma escrever artigos para publicações impressas ou online? Quais e sobre que assunto?
5. Por favor, envie o link de 3 artigos que você ou um de seus profissionais escreveu.
6. Você ou seus profissionais costumam participar de algum grupo de discussão?
7. Por favor, forneça o link de uma página com seu perfil.
8. De que associações participa? (AMCHAM, ABA, SEMPO, etc.)
9. Sua empresa é filiada ao IAB Brasil?
10. Sua agência possui programadores e designers inhouse ou você terceiriza estes serviços?
11. Se terceiriza, qual a URL dos parceiros?
12. Com que ferramentas analíticas costuma trabalhar?
13. Sua empresa possui algum método próprio para mensuração de conversões offline? (telefone, cupom, etc.)
14. Que experiência sua agência possui com redes de conteúdo?

Fonte IAB Brasil